Assistente de suporte em Service Desk
Descrição da vaga
Empresa de grande porte contrata assistente de suporte em service desk para:
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento e suporte técnico de primeiro nível ao usuário final por meio de ferramentas como chat, e-mail e sobretudo por telefone nas estações de trabalho;
- Atuar na resolução e registro de chamados, realizando acompanhamento administrativo desde abertura até a resolução.
Requisitos e qualificações
- Cursando ensino superior na área de tecnologia da informação ou áreas correlatas;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1 de maneira híbrida;
- Disponibilidade para atuar no período da tarde/noite;
- Conhecimento em PDV será considerado um diferencial positivo para esta posição.
Informações adicionais
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação